0 850 840 7807
tren
Sosyal Medya Hesaplarımız

Hakkımızda

Anasayfa » Hakkımızda

Liwa Yazılım  resmi olarak 2020 Haziran ayında kuruldu. Restaurant sektöründe 8 yıllık, bilişim alanında ise 27 yıldır aktif olarak faaliyet gösteren yönetici ve sektöre taze kan olarak eklenen çalışma arkadaşlarımızla emsali olmayan çalışmalarla imza attık. Müşteri memnuniyetimiz en önemli ilkemizdir ki mevcut müşteri portföyümüz de memnuniyet oranımız %100 dür. Bunu da dile getirmekten gurur duyuyoruz !

Peki Neden Nasıl

2018 yılında ana yazılımcı Emre Eren’in vefatı ile maalesef SambaPOS merkez de yeni gelişme ve varolan hataların giderilmesi konusunda hiçbir çalışma yapılmadığını gördük. Bunun üzerine diğer bayi arkadaşlarla İstanbul merkez ofiste toplanmaya karar verdik ve şirket yöneticilerine sektörde görülen eksikler ve duyulan ihtiyaçları bildirmemize rağmen, neden giderilmediğini, ya da ne zaman giderileceği konusunu sorduk. Çünkü 2-3 yıl önce bildirdiğimiz sorunlar ısrarla giderilmiyordu. Oldukça katı bir tutum sergileyerek bu eksikliklerin yada ihtiyaçların giderilmeyeceğini, SambaPOS ‘un bir restaurant yazılımı olduğunu ve hep öyle kalacağını ısrarla dile getirdiler. Bildirilen bir takım hataların da hata olmadığını, yada bu yönde talepler gelmediğini söyleyerek  yok saydılar. Bize “ yapmak istiyorsanız siz yapın geliştirin, bizden daha iyisini yapın, gerekirse biz de elimizi taşın altına koyarız, destek oluruz “  dediler. Bunun üzerine biz de kendi çözümlerimizi geliştirmek adına çalışmalara başladık ve bir yazılım ekibi oluşturarak kendi çözümlerimizi üretmeye başladık.

Geliştirdiğimiz yazılımları merkez ofisle paylaşarak bu konuda işbirliği yapmak istediğimizi dile getirdik. İlk ürünümüz Cep Garsonu ile ortak çalışma konusunda sözleşme imzaladık ama ikinci ürünümüz olan Samba Garson uygulamasını piyasaya sürdüğümüzde hiç beklemediğimiz bir tepki ile karşılaştık. Kendi yazdıkları ve 3 yıldır güncellenmeyen, bir çok fonksiyonu çalışmayan ve sipariş almaktan öte gidemeyen ( ki onda bile sorunlar var) mobil uygulamadan çok daha gelişmiş bir uygulama olduğundan bize bu uygulamayı geliştirmeyi bırakmamızı aksi halde bayiliğimizin iptal edileceğini söylediler. Yani ; “siz daha iyisini yapın biz destek oluruz” konusundaki samimiyetsizlik ortaya çıktı. Bunun üzerine yine de beraber çalışabilmek adında uygulamanın kaynak kodlarını kendileri ile paylaşabileceğimizi, kendilerin de uygulamaya dahil olarak ortak çalışma ile daha da mükemmel hale getirebileceğimizi söyledik. Maalesef mevcut yöneticiler, tabiri caiz ise, dediği dedik çaldığı düdük  dik başlı bir yapıya sahip. Buna rağmen bütün kapıları açtık;

Kaynak kodları verelim size dedik ; OLMAZ dediler,

Beraber geliştirelim dedik ; OLMAZ dediler,

Siz var olan uygulamanızdaki eksikleri giderin dedik ; OLMAZ dediler,

Biz geliştirip satalım dedik ; OLMAZ ! dediler.

Tatbikî biz durmadık ve geliştirmeye devam ediyoruz. Diğer bayi arkadaşlarla sürekli iletişim halinde olduğumuz için ve uygulamamızı çok beğendikleri için yavaş yavaş bizim uygulamayı kullanmaya başladılar. Bunun üzerine SambaPOS merkez ofisten tüm bayileri tehdit eden bir mail gönderildi ve kendi uygulamaları dışında bir uygulamanın kullanılması durumunda bayiliklerinin iptal edileceği konusunda tehdit edildiler. Bu nasıl bir acizliktir ? Zaten yukarıdaki sebeplerden dolayı merkeze olan nefretleri bir kat daha arttı, ama tabi ki merkezin bilgisi dışında sağ olsunlar bizi desteklemeye ve uygulamamızı kullanmaya devam ediyorlar, çünkü bu bir ihtiyaç ve gereklilik. Zaten merkezin korkusu da uygulamamızın kendi uygulamalarından daha başarılı olduğudur ki bunu bayileri tehdit maili ile teyit etmiş oldular. Yani “ bizde uygulamamızı güncelliyoruz, daha iyisini yakında sunacağız” demek yerine bayileri tehdit etmek …